前 言
隨著全球信息技術(shù)飛速發(fā)展，尤其是Internet的出現(xiàn)及其應(yīng)用的普及，使得信息技術(shù)得以迅速滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，標(biāo)志著人類(lèi)進(jìn)入了信息化時(shí)代。信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰(zhàn)略資源；信息技術(shù)正以其廣泛的滲透性和無(wú)與倫比的先進(jìn)性與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合；信息產(chǎn)業(yè)已發(fā)展為世界范圍內(nèi)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；信息化水平已經(jīng)成為衡量企業(yè)現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。因此黨的十六大報(bào)告提出了“走新型工業(yè)化道路，要堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，為企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整指明了方向。
近三十年來(lái)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部信息管理、辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化方面取得了比較明顯的進(jìn)步。但對(duì)于絕大多數(shù)的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在信息化建設(shè)方面存在的問(wèn)題比較多，雖然大部分中小企業(yè)也已經(jīng)購(gòu)置了計(jì)算機(jī)，有些也用上了財(cái)務(wù)軟件、倉(cāng)管軟件，建立了自己的網(wǎng)站，甚至有些企業(yè)還實(shí)施了 ERP項(xiàng)目，但總體來(lái)講應(yīng)用層面比較淺，“信息孤島”現(xiàn)象日漸突出：不同軟件間，尤其是不同部門(mén)間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)脫節(jié)，信息需要多次重復(fù)輸入，信息交流的一致性無(wú)法保證。特別是對(duì)于廠礦企業(yè)來(lái)說(shuō)，以上信息化項(xiàng)目實(shí)施后生產(chǎn)設(shè)備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如：衡器、溫度、壓力、流量等計(jì)量器具、儀器儀表上的讀數(shù)）仍需要通過(guò)人工記錄后再輸入到電腦中，造成生產(chǎn)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)信息脫節(jié)、速度慢，而且人工輸入中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤甚至發(fā)生人為錯(cuò)誤的現(xiàn)象，造成信息的不準(zhǔn)確，影響公司的生產(chǎn)、管理、效益和決策。這是傳統(tǒng)軟件無(wú)法解決的管理漏洞。
當(dāng)前以稱(chēng)重衡器為代表的計(jì)量器已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于生產(chǎn)與流通企業(yè)中，在保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)生產(chǎn)效率過(guò)程中起著非常重要的作用。企業(yè)的生存離不開(kāi)質(zhì)量的保證，質(zhì)量離不開(kāi)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)離不開(kāi)計(jì)量，計(jì)量是質(zhì)量的保證，因此計(jì)量器具的應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)、流通過(guò)程中已經(jīng)非常普遍。我國(guó)是世界制造大國(guó)，擁有眾多的生產(chǎn)型企業(yè)，每個(gè)企業(yè)中或多或少都使用不同的計(jì)量器具，特別是稱(chēng)重衡器。一個(gè)企業(yè)計(jì)量器具少則幾十件，多則幾百件、幾千件，甚至上萬(wàn)件，且這些計(jì)量器分布于企業(yè)的各個(gè)不同車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等地方。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)企業(yè)大多數(shù)依靠人工取紙、人工抄表的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，獲取的計(jì)量信息少、傳輸速度慢、處理周期長(zhǎng)，因此實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)量數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理，是建立現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。
衡器作為廠礦企業(yè)使用最廣泛的計(jì)量工具，而稱(chēng)重管理是企業(yè)物流管理中的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)和采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等管理緊密相連，它是企業(yè)進(jìn)、出物流的主要關(guān)口，其計(jì)量管理的科學(xué)合理與準(zhǔn)確性將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的稱(chēng)重管理模式中，物流、信息、財(cái)務(wù)與稱(chēng)重不能有機(jī)地結(jié)合在一起，以手工方式輸入產(chǎn)品信息、稱(chēng)重時(shí)間、稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)等，信息的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性很差，客觀性不強(qiáng)，效率不高，容易發(fā)生人為誤差、作弊等情況。特別是作弊行為往往給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，且難以防范。
因此，稱(chēng)重管理軟件對(duì)廠礦企業(yè)的生產(chǎn)管理、信息化建設(shè)，特別是對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義。
國(guó)內(nèi)稱(chēng)重軟件現(xiàn)狀
目前來(lái)說(shuō)，稱(chēng)重系統(tǒng)大致分為三類(lèi)：
第一類(lèi)為物流管理方面使用比較多的汽車(chē)衡稱(chēng)重軟件，這類(lèi)軟件的主要作用是：針對(duì)發(fā)電廠、水泥廠、垃圾場(chǎng)等貨物進(jìn)出頻繁的單位，每天都會(huì)有大量的運(yùn)輸車(chē)輛需要停車(chē)登記、稱(chēng)重、記賬、開(kāi)票等工作，不僅耗時(shí)多、誤差大而且容易滋生作弊行為，應(yīng)用稱(chēng)重技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，將稱(chēng)重儀表的數(shù)據(jù)直接采集到電腦中，由電腦完成數(shù)據(jù)采集、記賬、開(kāi)票等管理工作。從而大大地提高工作效率，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，降低舞弊行為。有些軟件針對(duì)使用單位的實(shí)際情況，還結(jié)合了射頻識(shí)別技術(shù)、監(jiān)控技術(shù)、自動(dòng)控制等技術(shù)，在車(chē)輛稱(chēng)重監(jiān)管區(qū)，實(shí)時(shí)自動(dòng)識(shí)別并采集通行車(chē)輛所攜帶的電子標(biāo)簽（即射頻卡、電子車(chē)牌）信息，并與重量、時(shí)間等信息捆綁在一起，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞，使磅站對(duì)車(chē)輛稱(chēng)重及車(chē)輛自動(dòng)識(shí)別管理實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)了稱(chēng)重的智能化、自動(dòng)化管理。
針對(duì)近兩年國(guó)家提出的治理超速超載等情況，許多衡器生產(chǎn)企業(yè)在汽車(chē)衡稱(chēng)重軟件的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，增加了計(jì)費(fèi)功能作為高速公路專(zhuān)用的稱(chēng)重管理系統(tǒng)，現(xiàn)已在高速公路管理中普遍使用。
此類(lèi)稱(chēng)重軟件功能簡(jiǎn)單，實(shí)施方便，實(shí)用性強(qiáng)，因此應(yīng)用面比較廣，也是市面上應(yīng)用最多的稱(chēng)重軟件產(chǎn)品。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)軟件基本上是由衡器生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)衡器、配套儀表的同時(shí)配套開(kāi)發(fā)的。雖然近兩年來(lái)社會(huì)上也出現(xiàn)了許多軟件、網(wǎng)絡(luò)公司在開(kāi)發(fā)或OEM這類(lèi)產(chǎn)品，但由于產(chǎn)品的技術(shù)含量低，所起的作用僅能替代部分手工勞動(dòng)，并不會(huì)改變企業(yè)的管理模式，對(duì)企業(yè)管理的作用和影響比較小。
第二類(lèi)為工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)集成中嵌入的稱(chēng)重軟件，它作為工業(yè)集成系統(tǒng)中的一個(gè)數(shù)據(jù)采集終端，其實(shí)際作用是為整個(gè)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口，解決集成系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)的輸出，在自動(dòng)化生產(chǎn)和管理方面起到了較好的作用。該類(lèi)系統(tǒng)基本上是工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備中配套的，市場(chǎng)上并沒(méi)有單獨(dú)零售軟件，而且這類(lèi)軟件所起的作用只是在生產(chǎn)中的某一個(gè)環(huán)節(jié)或流程，針對(duì)性強(qiáng)，只能在專(zhuān)用的機(jī)器設(shè)備上使用，無(wú)法推廣和復(fù)制，同時(shí)該類(lèi)軟件并不涉及到企業(yè)的整體管理過(guò)程，所以對(duì)企業(yè)的管理和影響作用也不是很大。
第三類(lèi)為綜合性稱(chēng)重管理系統(tǒng)，可以將企業(yè)的稱(chēng)重（可以包括所有計(jì)量）管理與生產(chǎn)、企業(yè)管理全部結(jié)合起來(lái)，不僅在軟件中應(yīng)用了稱(chēng)重技術(shù)，同時(shí)也可以與射頻技術(shù)、監(jiān)控技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相結(jié)合，在發(fā)揮了稱(chēng)重技術(shù)對(duì)物流管理方面的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，系統(tǒng)貫穿了企業(yè)管理的全過(guò)程，將企業(yè)的銷(xiāo)售（合同）管理、客戶(hù)資源管理、工藝管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、材料管理、質(zhì)量管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、辦公管理等結(jié)合在一起，許多重要數(shù)據(jù)直接從機(jī)器設(shè)備、儀表上自動(dòng)采集，或從上個(gè)工序自動(dòng)流轉(zhuǎn)，達(dá)到了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞，減輕了人工操作強(qiáng)度，提高了勞動(dòng)效率，減少了錯(cuò)誤的發(fā)生；系統(tǒng)將生產(chǎn)企業(yè)不同部門(mén)間的不同數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理分配，資源信息合理共享，從而解決了傳統(tǒng)軟件的信息孤島問(wèn)題；系統(tǒng)還可以結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身管理特點(diǎn)，進(jìn)行量身定制或分步實(shí)施，從而使其操作簡(jiǎn)單，實(shí)用、方便；特別是系統(tǒng)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上融合了先進(jìn)的管理思想，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，傳統(tǒng)與科技統(tǒng)一，從而減少企業(yè)傳統(tǒng)管理中不合理現(xiàn)象，改變企業(yè)管理的狀態(tài)，提高工作效率，提高企業(yè)的整體管理水平，從最大限度上杜絕管理漏洞。
應(yīng)該說(shuō)這類(lèi)軟件已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的ERP等管理軟件，她的推出標(biāo)志著我國(guó)工礦生產(chǎn)企業(yè)信息化上了一個(gè)大臺(tái)階，標(biāo)志著管理軟件與生產(chǎn)設(shè)備脫節(jié)分離時(shí)代的結(jié)束，也是貫徹黨的十六大提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”出現(xiàn)的最佳解決方案。但由于這類(lèi)軟件不僅需要熟悉稱(chēng)重技術(shù)，同時(shí)還必須熟悉企業(yè)的生產(chǎn)管理，具有較先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)知識(shí)，因此該類(lèi)產(chǎn)品目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上僅有北京明倫高科科技發(fā)展有限公司等少數(shù)公司開(kāi)發(fā)。
稱(chēng)重軟件存在的問(wèn)題及原因
根據(jù)調(diào)查了解及分析，目前國(guó)內(nèi)的稱(chēng)重軟件普遍技術(shù)含量低，特別是占稱(chēng)重軟件市場(chǎng)絕大部分市場(chǎng)的第一類(lèi)產(chǎn)品，許多公司的產(chǎn)品實(shí)際上是相互模仿，或者是OEM 產(chǎn)品。據(jù)近幾年召開(kāi)的國(guó)際衡器展覽會(huì)上展示的稱(chēng)重軟件，我們發(fā)現(xiàn)一方面幾年來(lái)軟件幾乎沒(méi)有變化；另一方面有些軟件從界面到功能幾乎全部一樣。由于產(chǎn)品技術(shù)含量低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，結(jié)果出現(xiàn)了軟件的價(jià)格非常低廉的情況，廠商沒(méi)有利潤(rùn)，沒(méi)有了開(kāi)發(fā)的積極性；另一方面由于價(jià)格低，廠商在出售軟件后服務(wù)跟不上，用戶(hù)得不到應(yīng)有的服務(wù)，結(jié)果抱怨又比較多。
產(chǎn)生問(wèn)題的原因我們分析主要有以下幾個(gè)方面：
首先，國(guó)內(nèi)在衡器發(fā)展方面起步晚，基礎(chǔ)比較薄弱。我國(guó)目前很多企業(yè)都是引用國(guó)外的芯片加工，自主研發(fā)的產(chǎn)品少之甚少，自主創(chuàng)新能力非常薄弱。甚至許多企業(yè)僅停留在代理國(guó)外產(chǎn)品的水平上，發(fā)展空間捉襟見(jiàn)肘。國(guó)產(chǎn)傳感器企業(yè)按照長(zhǎng)期依賴(lài)國(guó)外技術(shù)的慣性發(fā)展至今，在技術(shù)上形成了“外強(qiáng)中干”的局面。硬件上如此，依托于此的稱(chēng)重軟件基礎(chǔ)就更差了。
其次，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍對(duì)軟件產(chǎn)品不夠重視。在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)軟件的費(fèi)用往往會(huì)超過(guò)購(gòu)買(mǎi)硬件的費(fèi)用，但在國(guó)內(nèi)情況就完全相反，由于國(guó)內(nèi)普遍存在著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)比較淡薄，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)硬件花多少錢(qián)都值得，但在軟件上普遍想法就是最好不花錢(qián)或少花錢(qián)，舍不得投入，舍不得購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)這個(gè)情況也表現(xiàn)在研發(fā)方面，許多企業(yè)在硬件的研發(fā)上投入是大手筆，而在軟件方面則舍不得投入。同時(shí)，稱(chēng)重軟件開(kāi)發(fā)商不成規(guī)模。目前涉及稱(chēng)重軟件開(kāi)發(fā)的，絕大部分是衡器生產(chǎn)商，但衡器生產(chǎn)商主要以生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售衡器器具、儀表為主，所提供的軟件一般只具備解決稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)與電腦的連接傳輸功能，因此在軟件方面的人數(shù)一般也比較少，鮮有專(zhuān)業(yè)配套軟件的售后服務(wù)人員。其他的軟件開(kāi)發(fā)（提供）商大部分是個(gè)人或幾個(gè)人的小規(guī)模公司，其軟件產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上作為共享軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，不提供服務(wù)，也不具備深開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)條件和技術(shù)實(shí)力。而稱(chēng)重軟件自身存在著開(kāi)發(fā)難、實(shí)施難、維護(hù)成本高的實(shí)際問(wèn)題也是制約稱(chēng)重軟件發(fā)展的一個(gè)重要原因。對(duì)于汽車(chē)衡軟件，由于僅僅是停留在稱(chēng)重環(huán)節(jié)上，功能比較簡(jiǎn)單，實(shí)施也方便。但如果涉及到企業(yè)管理的綜合性軟件，除要熟悉稱(chēng)重技術(shù)外，還必須熟悉和了解企業(yè)的管理，對(duì)于許多開(kāi)發(fā)商是一個(gè)難于跨越的鴻溝。軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施中，不僅需要有較深的軟件功底，還必須有過(guò)硬的電腦硬件知識(shí)和衡器知識(shí)。而在日常使用中，由于衡器一般都在環(huán)境比較惡劣的生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)或露天工地，線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò)方面容易出現(xiàn)不穩(wěn)定問(wèn)題；而涉及到生產(chǎn)管理，現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)操作人員一般文化知識(shí)、電腦知識(shí)相對(duì)比較差，誤操作或因不熟練造成的問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生。這些因素造成了綜合性稱(chēng)重管理系統(tǒng)在應(yīng)用中硬件、軟件出現(xiàn)故障的概率要比單純軟件或單純硬件的故障多幾倍到幾十倍，而一旦出現(xiàn)問(wèn)題，人們往往第一個(gè)反應(yīng)就是軟件不好，把責(zé)任都推到軟件開(kāi)發(fā)商身上，所以對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)不僅人員素質(zhì)要高，而且開(kāi)發(fā)成本、實(shí)施成本和維護(hù)成本都非常高。這也是絕大部分軟件公司只愿意開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的汽車(chē)衡軟件或傳統(tǒng)管理軟件的原因。
此外，由于IT行業(yè)的特殊性造成了人員的流動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于傳統(tǒng)行業(yè)，對(duì)IT公司做大做強(qiáng)產(chǎn)生了制約。另外IT行業(yè)入門(mén)要求低，所以有些IT人員在企業(yè)學(xué)到技術(shù)后，頻繁跳槽或自己開(kāi)公司，最后造成IT企業(yè)普遍規(guī)模小，產(chǎn)品簡(jiǎn)單，只能靠惡性競(jìng)爭(zhēng)維持生存的局面。
發(fā)展展望
我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)能力和水平普遍落后于國(guó)外同類(lèi)企業(yè)，企業(yè)信息化程度不高、運(yùn)作效率低下從而使得企業(yè)贏利能力低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。因此，我國(guó)要實(shí)現(xiàn)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，必須要不斷推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)；而從企業(yè)的角度看，我國(guó)的企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)信息化才能進(jìn)一步降低成本，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高運(yùn)作效率從而提高利潤(rùn)率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。衡器作為企業(yè)生產(chǎn)管理中的重要工具，在電子化、數(shù)字化的今天，已經(jīng)成為了企業(yè)信息化的一個(gè)重要組成部分。
因此作為廣大衡器生產(chǎn)企業(yè)，要從發(fā)展中看到機(jī)遇，同時(shí)也要看到目前存在的問(wèn)題，不斷加大科研開(kāi)發(fā)力度，在不斷提高衡器器具、儀表科技水平的同時(shí)，加快衡器器具、儀表的數(shù)字化。同時(shí)工礦企業(yè)衡器、計(jì)量器具的信息化是廣大軟件、網(wǎng)絡(luò)公司不可多得的發(fā)展機(jī)遇，也是一次巨大挑戰(zhàn)。因此軟件企業(yè)要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，不僅要從軟件技術(shù)出發(fā)，更要注意衡器器具、儀表知識(shí)的積累和企業(yè)生產(chǎn)管理知識(shí)的積累，走多元化結(jié)合的道路，深入企業(yè)了解生產(chǎn)管理中的需求，將傳統(tǒng)管理軟件的優(yōu)勢(shì)與衡器等計(jì)量器具的實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，以綜合性稱(chēng)重管理系統(tǒng)為發(fā)展的研究方向，摒棄浮燥心理，腳踏實(shí)地、輔下身子為企業(yè)的信息化建設(shè)并通過(guò)信息化建設(shè)推動(dòng)國(guó)家的工業(yè)化發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
